"Target kita setiap waktu ke waktu selalu mengalami pertumbuhan. Sekarang ini pelanggan kita 23,5 juta pelanggan. Kita targetkan untuk Tahun 2011 sebanyak 26,5 juta pelanggan," kata Vice President (VP) Telkomsel Area Jawa Bali, Gilang Prasetya, kepada wartawan di sela-sela acara launching GeraiHalo di WTC Surabaya, Rabu (9/2/2011).
Untuk tingkat nasional, saat ini jumlah pelanggan Telkomsel mencapai 95 juta pelanggan. Target pelanggan di Tahun 2011 sebanyak 113 juta pelanggan.
Dengan banyaknya jumlah pelanggan, pihaknya juga ingin memberikan service pelayanan yang prima terhadap pelanggannya, diantaranya menyediakan kantor pelayanan seperti GraPARI maupun GeraiHALO.
Pendirian GeraiHALO di WTC merupakan yang ke-35 di Jawa Timur dari total 126 kantor pelayanan se-Jawa Bali. Di GeraiHALO di WTC ini, dapat melayani 100-125 pelanggan yang dilayani 3 petugas customer service.
"Komitmen Telkomsel untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan serta kenyamanan bagi pelanggan, agar dapat menikmati keunggulan jaringan Telkomsel dengan layanan terbaik," jelasnya.
